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¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según tu ubicación. Los pedidos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar de 5 a 10 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi pedido?

Procesamos todos los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de compra, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos serán procesados al siguiente día hábil.

Tengo problemas para realizar un pedido. ¿Qué hago?

Si tienes problemas para completar tu pedido, primero asegúrate de que todos los campos de información sean correctos. Si el problema persiste, intenta refrescar la página o probar con otro navegador. Si aún no puedes realizar el pedido, por favor, contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles sobre cómo proceder.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si deseas cancelar tu pedido, por favor, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido no ha sido enviado aún, lo cancelaremos sin problema. Si ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibirlo y gestionaremos la devolución.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos seguros. Durante el proceso de pago podrás elegir la opción que más te convenga.

¿Es seguro comprar en su tienda online?

Sí, nuestra tienda online es completamente segura. Utilizamos un sistema de pago cifrado y protegemos tus datos personales con las mejores medidas de seguridad disponibles.

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